10月25日消息，工信部发布2024年第三季度电信服务质量通告。2024年第三季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比34.0%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比50.7%，涉及网络、安全的申诉占比15.3%。

2024年第二季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比34.3%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比49%，涉及网络、安全的申诉占比16.7%。

4月29日消息，工信部近日发布2024年第一季度电信服务质量通告。2024年第一季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比38.7%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%，涉及网络、安全的申诉占比16.4%。

飞象网讯（致新/文）2月1日消息，工信部近日发布2023年第四季度电信服务质量通告。2023年第四季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比35.9%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%，涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。

飞象网讯（致新/文）11月2日消息，工信部近日发布2023年第三季度电信服务质量通告。2023年第三季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比47.2%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%，涉及网络质量、信息安全的申诉占比11.9%。